Welkom bij Ice & Buckets. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en gebruik van de website www.iceandbuckets.com. Door een bestelling te plaatsen of de website te gebruiken, stem je in met de volgende voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. 

 

1. Algemene informatie

Bedrijfsnaam: Ice & Buckets 
KvK-nummer: 73661430
BTW-nummer: NL002332622B88
E-mailadres: iceandbuckets@hotmail.com
Adres: Aleidisstraat 19, 6223 EC Maastricht, Nederland

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

3. Prijzen en betalingen

- Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. 
- Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. 
- Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, en Klarna (achteraf betalen). 
- Ice & Buckets behoudt zich het recht voor prijzen en informatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Prijzen die op het moment van bestelling geldig zijn, blijven van toepassing op de betreffende bestelling. 

 

4. Bestellingen en overeenkomsten

- Een bestelling is definitief zodra je een bevestigingsmail hebt ontvangen van Ice & Buckets. 
- Ice & Buckets behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit binnen 5 werkdagen per e-mail gecommuniceerd.

 

5. Levering en verzendtijd

- Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. De uiteindelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het afleveradres. 
- Verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven en zijn afhankelijk van de bestemming. 
- Ice & Buckets is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de verzendmaatschappij of onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant.

 

6. Retourneren en ruilen

- Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het product te retourneren of te ruilen, mits het ongedragen en in de originele staat verkeert. M.u.v. de Mystery Package. Deze mag alleen worden geretourneerd bij beschadiging. Neem hiervoor contact met ons op via iceandbuckets@hotmail.com 
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. 
- Neem contact op met onze klantenservice via iceandbuckets@hotmail.com voor het retourneren of ruilen van een product. 
- Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug.

 

7. Aansprakelijkheid

- Ice & Buckets is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten. 
- De maximale aansprakelijkheid van Ice & Buckets, uit welke hoofde dan ook, is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

8. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren je privacy en behandelen persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen.

 

9. Garantiebeleid – Ice & Buckets

Bij Ice & Buckets staan we voor de kwaliteit van onze producten en willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een garantie van 14 dagen op al onze artikelen.

Voorwaarden

• De garantieperiode gaat in vanaf de ontvangstdatum van je bestelling.
• Deze garantie dekt fabricagefouten en/of materiaalgebreken.

Als je binnen 14 dagen een probleem ontdekt dat onder onze garantie valt, neem dan contact op met onze klantenservice via iceandbuckets@hotmail.com. Voeg een korte omschrijving en een foto van het probleem toe.

Na goedkeuring van de garantieclaim bieden we:

1. Een gratis vervangend product, of
2. Een volledige terugbetaling als het artikel niet meer beschikbaar is.

Let op: schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, of aanpassingen aan het product valt niet onder de garantie.

Wij staan klaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop!

 

10. Klachten en geschillen

- Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via iceandbuckets@hotmail.com. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. 
- Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

11. Wijzigingen aan de algemene voorwaarden

Ice & Buckets behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de op dat moment geldende voorwaarden.

 

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via iceandbuckets@hotmail.com